文|黎珊

　　一個(gè)孩子，在天文館里看過了日月星辰，連呼過癮。但視頻里的模擬形象畢竟不夠真實(shí)，那我們?nèi)ヒ巴庥^測(cè)。野外是夠真實(shí)，但看得不夠遠(yuǎn)，那我們?nèi)ヌ煳呐_(tái)用精密的望遠(yuǎn)鏡觀察。還不夠，那我們開著越野車去寧夏沙坡頭，走進(jìn)沙漠20公里安營(yíng)扎寨，看一看夜里的星空，這里周圍沒有光污染，能看到更多的星星，很多很亮。

　　和我講述這個(gè)項(xiàng)目的人是一位父親，擁有兩個(gè)孩子，兒子今年12歲，女兒5歲，他想帶孩子去體驗(yàn)一些東西，但市面上沒有能足夠符合自己意愿的項(xiàng)目。他也是麥淘親子的創(chuàng)始人謝震，他看到了一片藍(lán)海。

       “麥淘親子游”去掉了“游”

　　“教育+旅游=”近幾年，這個(gè)命題已經(jīng)碰撞出了許多項(xiàng)目，從市場(chǎng)上看，許多傳統(tǒng)旅游公司都在轉(zhuǎn)型做游學(xué)、研學(xué)，這些旅游公司也有很多“先天優(yōu)勢(shì)”。謝震也有這樣的“優(yōu)勢(shì)”，他在旅游服務(wù)行業(yè)供職7年：于2008年1月加入藝龍，2011年5月晉升為藝龍COO。

　　但他說(shuō)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上做的游學(xué)項(xiàng)目，規(guī)模小、缺乏體系，并不完整?！拔覀円婚_始就做平臺(tái)，雖然我們也自己組織策劃有產(chǎn)品，但更多的是供應(yīng)商提供的產(chǎn)品，我們有比較完整的平臺(tái)?！?/p>

　　在平臺(tái)里，受歡迎、評(píng)價(jià)高的產(chǎn)品自然而然變得更加重要。根據(jù)客戶的反饋，謝震發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)上具有教育意義的產(chǎn)品，特別是課程類的產(chǎn)品非常受歡迎。

　　這樣的產(chǎn)品能不能把它看成一個(gè)旅游產(chǎn)品？謝震開始思考，“后來(lái)我們覺得不太適合完全放在旅游的分類里。”慢慢地，順應(yīng)客戶的需要，麥淘親子游有了音樂欣賞、表演課程等各種各樣的產(chǎn)品?！拔覀兪莾和嚓P(guān)產(chǎn)品的平臺(tái)，旅游只是其中的一個(gè)細(xì)分?！?/p>

　　“麥淘親子”由此而來(lái)。

　　不用旅游作為落腳點(diǎn)來(lái)定義自己的產(chǎn)品，麥淘親子明確了自己的方向。

　　“我們更好的定位是服務(wù)于3-12歲兒童的教育平臺(tái)?！?/p>

        做教育，從“場(chǎng)景”切入

　　從理念上梳理，謝震認(rèn)為教育可以從兩方面發(fā)揮作用。第一，提供什么樣的內(nèi)容；第二，用怎樣的場(chǎng)景去提供。

　　帶著這個(gè)概念去看傳統(tǒng)的教育，老師的教學(xué)能力很強(qiáng)。在學(xué)校的教室環(huán)境里，對(duì)于數(shù)學(xué)一類純抽象的理論教學(xué)沒有問題。但對(duì)于有些學(xué)科，比如天文、地理、生物，還有人文的學(xué)科，在教室的環(huán)境就顯得封閉而單一。 謝震感覺傳統(tǒng)的教育“強(qiáng)內(nèi)容、弱場(chǎng)景”。

　　再來(lái)看傳統(tǒng)的旅游，各種風(fēng)景名勝，可能是名山大川，可能是人文景區(qū)。這些旅游產(chǎn)品，導(dǎo)游帶著過去簡(jiǎn)單講解，加上自行游玩，很少有內(nèi)容的導(dǎo)入。實(shí)際上是“場(chǎng)景強(qiáng)，教育弱”。

　　謝震慢慢把理念提煉出來(lái)，挑出了典型的十幾個(gè)場(chǎng)景產(chǎn)品。這些場(chǎng)景可能是室內(nèi)的場(chǎng)館，比如各種博物館、運(yùn)動(dòng)館的課程；可能是戶外的場(chǎng)景，比如北京的奧運(yùn)村、上海的世紀(jì)公園；可能在野外，比如山區(qū)，野營(yíng)、觀星；也可能是父母帶著孩子活動(dòng)，親子場(chǎng)景；也可能是小孩獨(dú)立參加，夏令營(yíng)。也可能是和同齡的孩子一起集體活動(dòng)，也可能是混齡孩子，6歲、12歲的孩子在同一組里，還有國(guó)內(nèi)外的孩子一起。

　　不同場(chǎng)景適合放不同內(nèi)容進(jìn)去。將傳統(tǒng)教育中“弱場(chǎng)景”的部分用傳統(tǒng)旅游中“場(chǎng)景強(qiáng)”的部分去補(bǔ)充，是“教育+旅游”最好的切入點(diǎn)。

       親子，大人跟著孩子去探索

　　麥淘親子的logo道出了謝震對(duì)“親子”的理解，“一個(gè)大人牽著一個(gè)孩子，跟著孩子一起去探索世界。”

　　很多項(xiàng)目，大人小孩收獲都會(huì)很大。甚至有的項(xiàng)目，大人玩得比孩子還開心。

　　比如恐龍系列，除了平時(shí)組織的夜宿恐龍館活動(dòng)，大人和孩子在恐龍館里睡一晚，期間老師講解恐龍知識(shí)。到了暑期，大家可以繼續(xù)參與“跟著院士挖恐龍”活動(dòng)，去山東南陽(yáng)的中科院恐龍挖掘基地。這里的團(tuán)隊(duì)由中科院研究生、博士生組成。

　　白天，大家跟著團(tuán)隊(duì)一起挖化石，大人孩子一起學(xué)習(xí)如何做標(biāo)志、使用工具，給挖出的化石歸類記標(biāo)簽，將挖出的碎片拼接起來(lái)。有時(shí)挖到恐龍蛋的化石大家都會(huì)很興奮，挖出的小化石，如三葉蟲化石，大家還可以帶走，有時(shí)大人比小孩玩得還要?dú)g。晚上放和恐龍相關(guān)的電影以及科普片，然后還會(huì)有研究員過來(lái)上課。

　　當(dāng)?shù)氐目脊抨?duì)員也很喜歡這樣的活動(dòng)。謝震聊到，考古研究其實(shí)是很枯燥的，在團(tuán)隊(duì)過來(lái)參觀的時(shí)候，小孩子們都是滿眼崇拜地看著考古隊(duì)員，他們會(huì)長(zhǎng)大以后我也想成為科學(xué)家。有些考古隊(duì)員還會(huì)有粉絲，這會(huì)讓他們很有成就感。

　　“這是很好的互動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)，我們已經(jīng)連續(xù)做了兩年，還會(huì)持續(xù)做下去?！?/p>

       做課研：從選場(chǎng)景到造場(chǎng)景

　　利用各地現(xiàn)成的場(chǎng)景資源，謝震不斷迭代自己的產(chǎn)品，力爭(zhēng)在場(chǎng)景中“強(qiáng)內(nèi)容”。從已有的產(chǎn)品中，謝震可以很容易看出哪些是受歡迎、賣得好的，但現(xiàn)成場(chǎng)景也有其局限性。

　　比如在一次考察中，謝震和團(tuán)隊(duì)去到云南紅河一帶，“到了十一期間，也就我們一個(gè)團(tuán)過去，這不是典型的旅游線路，”但在加入了科學(xué)課程等內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)非常受歡迎。

　　“一開始是在博物館等場(chǎng)館里上課，效果挺好，有現(xiàn)成的場(chǎng)館，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也省事。但這里畢竟是公共場(chǎng)所，還是會(huì)收到一些限制，比如設(shè)施方面。”謝震說(shuō)。

　　自己投入建設(shè)教室。

　　麥淘開始自己建了“自然觀察”教室，這里有更加完整的課程。從標(biāo)本、模型、畫圖到活體、切片，“完整的真的像一個(gè)生物的實(shí)驗(yàn)室，但是是為兒童設(shè)計(jì)的”。

　　“資源觀察”教室的課程由麥淘和復(fù)旦大學(xué)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)，邀請(qǐng)復(fù)旦大學(xué)博士講授。一系列六節(jié)課程，五次室內(nèi)課，一次戶外課。戶外課在上海周邊實(shí)地考察濕地，做生態(tài)調(diào)研。

        為了更多場(chǎng)景，平臺(tái)+加盟

　　麥淘自己產(chǎn)品研發(fā)的體系，是開放的，不是一個(gè)封閉的體系。目前穩(wěn)定合作的有2000多個(gè)供應(yīng)商，而且還在不斷的增加。麥淘可以幫助供應(yīng)商做推廣，還可以幫助實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的異地復(fù)制。

　　但和供應(yīng)商的合作也發(fā)生一些變化?！耙?yàn)楣?yīng)商有各自的發(fā)展階段，它們的發(fā)展需求是不一樣的。”

　　“有的供應(yīng)商有成熟的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、實(shí)施、到文案撰寫，很完整。麥淘只需要借助平臺(tái)銷售就可以，這是最簡(jiǎn)單的一種方式。

　　有的供應(yīng)商愿意鉆研產(chǎn)品，但是他可能運(yùn)營(yíng)方面比較差，就用一種混合的模式，你提供好的內(nèi)容，我們來(lái)做營(yíng)銷。”

　　目前，麥淘的自營(yíng)產(chǎn)品和平臺(tái)產(chǎn)品比例為1：3。

　　麥淘旗下品牌“麥淘實(shí)驗(yàn)室”是有關(guān)兒童科學(xué)的課程。2016年，麥淘實(shí)驗(yàn)室在上海、南京、杭州招了3萬(wàn)多個(gè)孩子。經(jīng)歷了課程研發(fā)、老師培訓(xùn)、家長(zhǎng)需求，麥淘實(shí)驗(yàn)室得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證。

　　“但是如果完全靠我們自己去做，就太慢了?！敝x震說(shuō)，他希望利用標(biāo)準(zhǔn)加盟的模式。

　　加盟機(jī)構(gòu)需要具備兩樣：場(chǎng)地和一定的推廣能力。麥淘輸出內(nèi)容、培訓(xùn)老師、報(bào)名招生系統(tǒng)；加盟機(jī)構(gòu)在平時(shí)可以開展科學(xué)課程。沒有能力組織大型活動(dòng)的，到了假期，麥淘可以統(tǒng)一組織大型活動(dòng)，加盟機(jī)構(gòu)只需要組織大家來(lái)參加。

　　目前，在麥淘，實(shí)際發(fā)生購(gòu)買行為的有幾十萬(wàn)個(gè)家庭，平均每個(gè)用戶每年購(gòu)買產(chǎn)品4.5次，頻率高于旅游行業(yè)，低于教育行業(yè)。客戶第一年平均消費(fèi)600多元，第二年會(huì)到2200元，呈上增狀態(tài)。在客戶滿意度調(diào)查中，有30%的用戶會(huì)參與調(diào)查，平均的得分是4.8分。但謝震相信情況會(huì)越來(lái)越好，因?yàn)楫a(chǎn)品會(huì)越來(lái)越科學(xué)化。

       場(chǎng)景教育是對(duì)學(xué)校教育的補(bǔ)充

　　如果我們把教育比喻為“讀萬(wàn)卷書”，那么旅游就是“行萬(wàn)里路”。這兩樣本來(lái)都是必不可少，互相補(bǔ)充的。

　　作為一位曾經(jīng)的旅游行業(yè)者，謝震被問過太多有關(guān)對(duì)旅游行業(yè)的看法，其實(shí)從麥淘親子的轉(zhuǎn)型中，謝震更像一位投身教育的“前旅游人”。

　　當(dāng)問到對(duì)教育的理解時(shí)，謝震說(shuō)：“八個(gè)字，陪伴成長(zhǎng)，發(fā)掘夢(mèng)想?！?/p>

　　讀大學(xué)的時(shí)候，謝震選的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)?！拔覐男∈菍W(xué)霸，但是考試的時(shí)候我不清楚該選什么專業(yè)，從小感覺自己只要把考試考完就行了。選專業(yè)的時(shí)候，熱門、找工作容易，就這么一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

　　到了下一代，不需要那么功利，實(shí)際上是可以順應(yīng)孩子的天性，鼓勵(lì)他們更好的發(fā)展。另一方面，這樣可以更好的發(fā)掘人才，有興趣的東西會(huì)更有動(dòng)力鉆研下去。

　　孩子的天賦是多種多樣的，最理想的狀態(tài)是，如果你發(fā)現(xiàn)孩子喜歡做的事情，正好他又擅長(zhǎng)，他擅長(zhǎng)的事情正好對(duì)社會(huì)又有價(jià)值，我們應(yīng)該多給一些孩子表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，我們要有更多的方法，發(fā)掘孩子的天賦在哪。

　　“從單一的產(chǎn)品觀察不出來(lái)，在多樣化的產(chǎn)品中，我們才能看到。所以我希望提供更加多更加好的場(chǎng)景，讓家長(zhǎng)可以有效地陪伴孩子?！敝x震說(shuō)。

　　教育，有工業(yè)的成分，也有農(nóng)業(yè)的成分。工業(yè)上，如果你是一塊鋼鐵，可以把你做成鍋，也可以做成刀，只要不斷的鍛打就可以了。而農(nóng)業(yè)，你就像一粒種子，不同的種子長(zhǎng)出來(lái)是不一樣的，我要發(fā)現(xiàn)你到底是什么種子，適合放在怎樣的土壤里，我對(duì)你應(yīng)該有怎樣的期望。謝震覺得，教育更像農(nóng)業(yè)，相比于改變，我們更多的可以去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。

　　讀到這里，大家會(huì)不會(huì)也想來(lái)一場(chǎng)旅行，體驗(yàn)自己的成長(zhǎng)。親子產(chǎn)品之所以那么受歡迎，也許因?yàn)樵谂c孩子互動(dòng)的過程中，它也喚起了成人內(nèi)心深處的探索欲和好奇心，以及對(duì)世界本身的熱愛。（多知網(wǎng) 黎珊）

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