多知網(wǎng)6月9日消息，在跟誰(shuí)學(xué)六周年發(fā)布會(huì)上，跟誰(shuí)學(xué)創(chuàng)始人兼CEO陳向東稱，跟誰(shuí)學(xué)正在通過(guò)“大班教學(xué)、小班服務(wù)、個(gè)性體驗(yàn)”的方式重新定義在線直播大班課。這也是對(duì)此前“渾水指控跟誰(shuí)學(xué)用戶多為機(jī)器人、跟誰(shuí)學(xué)回應(yīng)系大小班切換”的進(jìn)一步解釋。

陳向東提到，在跟誰(shuí)學(xué)直播大班課中有一個(gè)主講老師，可能會(huì)面對(duì)2000個(gè)孩子，但跟誰(shuí)學(xué)每200多個(gè)孩子會(huì)配一個(gè)輔導(dǎo)老師，而這些輔導(dǎo)老師會(huì)通過(guò)拉小班的方式服務(wù)于學(xué)生和家長(zhǎng)群體，某種意義上講就是小班教學(xué)。

“同時(shí)技術(shù)發(fā)展到今天，使得所有學(xué)生數(shù)據(jù)都被掌握，我們可以根據(jù)學(xué)生具體的錯(cuò)誤點(diǎn)、難點(diǎn)、困惑點(diǎn)向他推送相關(guān)內(nèi)容，甚至我們可以個(gè)性化地推送相關(guān)內(nèi)容。比如200個(gè)孩子中有50個(gè)孩子選擇了A，選A是錯(cuò)的，怎么錯(cuò)了，我們的輔導(dǎo)老師就可以錄制一段視頻，甚至拉著這50個(gè)人開(kāi)個(gè)小課，然后通過(guò)系統(tǒng)瞬間發(fā)送給50個(gè)學(xué)生和家長(zhǎng)。對(duì)于輔導(dǎo)老師而言他服務(wù)了50個(gè)孩子，但對(duì)于學(xué)生和家長(zhǎng)而言，在那一瞬間他們是一對(duì)一的，也是個(gè)性化的。”陳向東具體解釋道。

對(duì)于未來(lái)跟誰(shuí)學(xué)在在線大班課賽道的發(fā)力，陳向東透露將基于技術(shù)、教研、理念創(chuàng)新三個(gè)角度出發(fā)。

陳向東在發(fā)布會(huì)上表示，今年第一個(gè)季度，跟誰(shuí)學(xué)的研發(fā)費(fèi)用已經(jīng)達(dá)到了1億元，在接下來(lái)的兩到三個(gè)季度里，跟誰(shuí)學(xué)將繼續(xù)在技術(shù)上加大投入。“預(yù)計(jì)今年年底，跟誰(shuí)學(xué)將有超過(guò)2000名內(nèi)容、技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)人員。”

此外，陳向東透露，跟誰(shuí)學(xué)將繼續(xù)加大對(duì)于人才的招聘力度。“跟誰(shuí)學(xué)將通過(guò)組織創(chuàng)新、激勵(lì)創(chuàng)新以及文化創(chuàng)新等激活組織，讓更多熱愛(ài)教育的人才做教育，給最優(yōu)秀的人才最多的尊重、訓(xùn)練、成長(zhǎng)、光環(huán)和報(bào)酬。”

在發(fā)布會(huì)上，跟誰(shuí)學(xué)還發(fā)布了“百家素養(yǎng)課”，旨在將素質(zhì)教育學(xué)科化，培養(yǎng)孩子“四體勤、五谷分、知天文、曉地理”的能力。

據(jù)介紹，“百家素養(yǎng)課”將邀請(qǐng)社會(huì)各界知名人士進(jìn)行在線授課，以錄播形式為學(xué)生及家長(zhǎng)提供人文歷史、名著賞析、數(shù)理思維、社會(huì)交際、家庭教育等類型的系列素養(yǎng)課。同時(shí)課程還將依托傳媒與合成技術(shù)，增強(qiáng)教育過(guò)程的藝術(shù)性與互動(dòng)性，后臺(tái)還將同步記錄學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。

“今年每家入場(chǎng)的在線教育公司的規(guī)模都非常大了。在線教育非常好玩的事情其實(shí)在2020年才剛剛開(kāi)始。”陳向東說(shuō)。

附陳向東演講速記：

陳向東：每個(gè)人都值得更好的教育

各位朋友，大家下午好！

非常開(kāi)心能夠遇見(jiàn)大家。

跟誰(shuí)學(xué)是在6年前創(chuàng)辦的，坦白地說(shuō)，6年前我和伙伴們一起創(chuàng)辦這家公司時(shí)，完全沒(méi)想到會(huì)有今天。很多人都在問(wèn)，“跟誰(shuí)學(xué)是誰(shuí)？”

一、跟誰(shuí)學(xué)是誰(shuí)

跟誰(shuí)學(xué)是中國(guó)第一家在美國(guó)上市的K12在線教育公司；跟誰(shuí)學(xué)是中國(guó)第一家只融了A輪就在美國(guó)上市的在線教育公司；跟誰(shuí)學(xué)是中國(guó)在美國(guó)上市時(shí)團(tuán)隊(duì)持股比例最高的一家公司；跟誰(shuí)學(xué)是世界上第一家市值突破100億美元的在線教育公司。

跟誰(shuí)學(xué)是誰(shuí)？近段時(shí)間我才逐步意識(shí)到，跟誰(shuí)學(xué)確實(shí)有很多東西沒(méi)有被外部知道，以至于有相當(dāng)多的人不理解跟誰(shuí)學(xué)。

跟誰(shuí)學(xué)是誰(shuí)？跟誰(shuí)學(xué)是一家在線教育公司。如果想真正了解跟誰(shuí)學(xué)，我想最重要的是了解非常重要的三個(gè)關(guān)鍵詞：

第一個(gè)關(guān)鍵詞：至暗時(shí)刻。

我們都知道，跟誰(shuí)學(xué)曾經(jīng)一度拿到了最大的A輪融資5000萬(wàn)美金，可以說(shuō)是高光時(shí)刻，但緊接著，我們就墜落懸崖，走進(jìn)了公司一度快活不下去的至暗時(shí)刻，那時(shí)候跟誰(shuí)學(xué)才一歲多。

當(dāng)一家公司經(jīng)歷了真正的痛苦，真正的至暗時(shí)刻時(shí)，當(dāng)一家公司能夠面對(duì)至暗時(shí)刻做反思、做批判、認(rèn)認(rèn)真真對(duì)內(nèi)歸因的時(shí)候，我相信這家公司未來(lái)的成長(zhǎng)就會(huì)真正地超越想象。我們經(jīng)常說(shuō)“痛苦+反思=進(jìn)步”，而中國(guó)有多少人能夠真正理解一家創(chuàng)業(yè)公司在一年多時(shí)賬上基本就沒(méi)錢了，創(chuàng)始人拿出自己的積蓄投入到這家公司，告訴這家公司每一個(gè)伙伴“跟誰(shuí)學(xué)是不會(huì)缺錢的，跟誰(shuí)學(xué)永遠(yuǎn)不會(huì)缺錢”。

第二個(gè)關(guān)鍵詞：小規(guī)模。

我們?cè)趧?chuàng)辦跟誰(shuí)學(xué)的頭3年，公司人數(shù)基本都保持在600人左右。我曾經(jīng)對(duì)很多朋友說(shuō)：如果一家公司能夠非常幸運(yùn)地在小規(guī)模時(shí)保持足夠長(zhǎng)的時(shí)間，對(duì)這家公司而言就是最大的一筆財(cái)富。比如一棵小樹(shù)，在它比較小的時(shí)候經(jīng)歷了非常惡劣的環(huán)境，同時(shí)我們?nèi)ズ亲o(hù)關(guān)注這棵小樹(shù)，我們給它剪枝，這樣當(dāng)它長(zhǎng)大時(shí)，它自然是筆直的棟梁之材。但如果一棵小樹(shù)苗在小時(shí)候野蠻生長(zhǎng)，有很多枝椏沒(méi)來(lái)得及剪去，當(dāng)它變大以后再想去修剪，砍掉它任何一支枝椏，都可能會(huì)傷害到這棵樹(shù)木。

今天想來(lái)，我覺(jué)得跟誰(shuí)學(xué)非常幸運(yùn)，600人的規(guī)模保持了三年。在那三年，外面沒(méi)有任何跟誰(shuí)學(xué)的聲音；在那三年，我們信奉“黑暗森林法則”；在那三年，我們?cè)诠緝?nèi)一直強(qiáng)調(diào)：要活下去。

各位朋友其實(shí)很難想象，在公司最初的3年，公司管理干部開(kāi)會(huì)時(shí)，我總會(huì)讓大家背一個(gè)定義——什么叫客戶？我們的很多管理干部不斷被拷問(wèn)“什么叫客戶”。當(dāng)時(shí)我們對(duì)客戶的定義是，學(xué)生和家長(zhǎng)給我們付費(fèi)，我們給他們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和教學(xué)，并且我們還能夠賺到錢。而我們用賺到的這些錢，可以在年底時(shí)給大家發(fā)獎(jiǎng)金，可以在第二年給大家漲工資，可以更多地投入研發(fā)。

第三個(gè)關(guān)鍵詞：最小單元點(diǎn)。

今天人們看到說(shuō)，跟誰(shuí)學(xué)在2007年時(shí)只有1個(gè)億的營(yíng)收，2018年時(shí)只有4億不到的營(yíng)收，而到2019年，我們的營(yíng)業(yè)收入超過(guò)21億，現(xiàn)金收入超過(guò)33億，并且我們的凈利潤(rùn)接近3億。

很多媒體朋友說(shuō)，為什么全中國(guó)在線教育公司都在賠錢，跟誰(shuí)學(xué)一家卻能賺錢？我不知道怎么回答這個(gè)問(wèn)題，但我們嘗試著去找尋跟誰(shuí)學(xué)和任何一家中國(guó)在線教育公司最大的差異。

跟誰(shuí)學(xué)在美國(guó)上市時(shí)只拿過(guò)一輪5000萬(wàn)美金的融資，而其他在線教育公司有好多家拿的錢是我們的10倍甚至20倍。跟誰(shuí)學(xué)沒(méi)錢，因此我們會(huì)把每分錢都花在研究客戶和服務(wù)客戶上，我們會(huì)把每分錢都花在選拔伙伴和培訓(xùn)伙伴上，我們把每分錢都花費(fèi)在打磨每道流程、提升每道流程的效率上。當(dāng)一家公司壓根兒沒(méi)錢時(shí)，它和有錢公司所做的動(dòng)作是完全不一樣的。

所以，最后的結(jié)果就是，在2016年10月份，跟誰(shuí)學(xué)找到了最小單元點(diǎn)，在2017年9月，整個(gè)公司找到了盈利最小單元點(diǎn)。也是在2017年9月，我本人不再失眠，我非常開(kāi)心地在每晚睡前都說(shuō)“真好”，每天早上醒來(lái)時(shí)我也說(shuō)“真好”。

跟誰(shuí)學(xué)是誰(shuí)？跟誰(shuí)學(xué)是一家在2014年創(chuàng)業(yè)的公司，是一家在2014年有1000多家公司都在做教育O2O而最后活下來(lái)的一家公司。如果回溯2014、2015年，會(huì)發(fā)現(xiàn)那真是一個(gè)非常偉大的創(chuàng)業(yè)時(shí)代，1000多家公司同時(shí)創(chuàng)業(yè)做教育O2O，絕大多數(shù)都死掉了，剩下的一些都在轉(zhuǎn)型和聚焦，而跟誰(shuí)學(xué)如此幸運(yùn)地活了下來(lái)。

跟誰(shuí)學(xué)是誰(shuí)？跟誰(shuí)學(xué)是一家以K12為主營(yíng)業(yè)務(wù)的在線教育公司，是以在線直播大班課為商業(yè)模式的一家公司，是一家剛剛6歲的公司。在這里我想特別懇求所有朋友，能以一個(gè)對(duì)待6歲孩子的態(tài)度來(lái)審視、關(guān)切、關(guān)心跟誰(shuí)學(xué)。

二、我是誰(shuí)

我是誰(shuí)呢？我是一個(gè)從農(nóng)村走出來(lái)的孩子，我是一名老師，我是一名創(chuàng)業(yè)者，我是跟誰(shuí)學(xué)的董事長(zhǎng)兼CEO，我是今天站在你們面前遇見(jiàn)大家的一個(gè)人。

我是誰(shuí)呢？我先講講我的“三個(gè)相信”。

第一個(gè)相信：我特別相信年輕的力量。

我17歲時(shí)就參加了工作，最開(kāi)始是當(dāng)老師教書，教初二，因?yàn)椴?7歲，所以一無(wú)所知，但我非常幸運(yùn)的遇到了當(dāng)時(shí)的校長(zhǎng)。直到今天我都記得校長(zhǎng)特別有激情，每次講課都口吐白沫，嗓音沙啞，偌大教室、偌大校園里都能聽(tīng)到他講課的聲音，他每次講完課之后都疲憊不堪，但他一旦跟你說(shuō)話，他又完全“打滿雞血”。

17歲的陳向東那時(shí)的榜樣人物就是校長(zhǎng)，所以我也學(xué)著他變得非常有激情，每次講課我也是口吐白沫、嗓音沙啞。每天早上我起得很早，每天晚上睡得很晚，中午從來(lái)不睡覺(jué)，就住在學(xué)校，當(dāng)時(shí)我沒(méi)事時(shí)就抓著學(xué)生，和學(xué)生對(duì)話，了解學(xué)生，看他的薄弱環(huán)節(jié)，給每個(gè)落后學(xué)生補(bǔ)課。

第一個(gè)月月考時(shí)，我們班的平均分比另外兩班的平均分高了快20分。那時(shí)候我才17歲，我不怎么懂教育，不怎么懂什么是好老師，但我懂得初學(xué)者的力量；我懂得找到最優(yōu)秀的人并向他學(xué)習(xí)的力量；我懂得要全力以赴的力量。這就是為什么跟誰(shuí)學(xué)每年在對(duì)人才進(jìn)行“掃描”時(shí)，我們會(huì)不斷地更換語(yǔ)言，今年我們說(shuō)“得98、99后者得天下”，我在公司內(nèi)部不斷地、反復(fù)地告訴每一個(gè)跟誰(shuí)學(xué)人，我們?cè)撛鯓诱业綄?duì)生活有熱切向往的年輕人。

第二個(gè)相信：我特別相信技術(shù)的力量。

1991年，我通過(guò)成人高招讀到了當(dāng)時(shí)我能夠讀的最好學(xué)校——河南教育學(xué)院，選擇的專業(yè)叫做電子技術(shù)專業(yè)。那時(shí)候?qū)W習(xí)的核心課程是模擬電子線路、數(shù)字電子線路、微積分、信號(hào)與系統(tǒng)、BASIC語(yǔ)言等等，1991年的時(shí)候我就在學(xué)習(xí)編程，1991年時(shí)我還嘗試組裝收音機(jī)，像電容、二極管等，所以技術(shù)、組裝、復(fù)制這些東西在我腦海中印象之深切，超越所有的想象。盡管后來(lái)我到中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)院讀了碩士和博士，但在我的腦海深處，我對(duì)于技術(shù)的癡迷一直都在。

第三個(gè)相信：我特別相信學(xué)生和家長(zhǎng)的力量。

2002年時(shí)，我有幸一個(gè)人到武漢創(chuàng)辦了武漢新東方學(xué)校，去的時(shí)候只拿了30萬(wàn)注冊(cè)資本金，一年后我們做了1500多萬(wàn)的利潤(rùn)，4000多萬(wàn)的收入。在我的腦海中，我特別相信，如果你能夠把學(xué)生服務(wù)好，如果你能夠讓家長(zhǎng)感動(dòng)，學(xué)生和家長(zhǎng)就會(huì)不斷地把錢交給你，你就會(huì)有源源不斷的現(xiàn)金流。所以要想做一家偉大的教育公司，不需要燒錢，最好的融資方法就是把股票分給員工，分給伙伴，通過(guò)更好地服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)，從而來(lái)做一家真正的教育公司。

相信一些朋友聽(tīng)到這里應(yīng)該會(huì)理解，跟誰(shuí)學(xué)為什么只融了A輪后就不再對(duì)外融資，因?yàn)槲蚁嘈?，做教育公司本?lái)就不應(yīng)該燒錢。

我們?cè)?/font>2015年就在公司提出了“變現(xiàn)”，就在公司提出了“盈利性增長(zhǎng)”，在2016年、2017年、2018年，我們甚至把盈利性增長(zhǎng)寫進(jìn)了公司戰(zhàn)略。我在公司講的最多的一句話是“我們要慢點(diǎn)、慢點(diǎn)、再慢點(diǎn)，因?yàn)槁褪强臁?rdquo;我們不做規(guī)模，我們不做所謂的對(duì)外的虛榮，我們就踏踏實(shí)實(shí)地服務(wù)學(xué)生、成就客戶，踏踏實(shí)實(shí)尊重伙伴，成就伙伴。