多知網(wǎng)11月26日消息，在GES2019未來(lái)教育大會(huì)上，好未來(lái)教育集團(tuán)技術(shù)體系副總裁李非、網(wǎng)易有道首席執(zhí)行官周楓、流利說(shuō)聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官胡哲人、好未來(lái)教育集團(tuán)AI工程院負(fù)責(zé)人楊松帆、掌門(mén)教育聯(lián)合創(chuàng)始人吳佳峻以“AI+教育：夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”為主題，就AI+教育的實(shí)踐以及人工智能在教育行業(yè)落地的應(yīng)用和未來(lái)發(fā)展等話題展開(kāi)了討論。

　　核心觀點(diǎn)：

　　1.很多產(chǎn)品體驗(yàn)的突破，來(lái)自于對(duì)教學(xué)內(nèi)容和技術(shù)整合深刻的理解。

　　2.一定要去考慮的問(wèn)題是，新方法，是否能夠帶來(lái)非常大的效率的提升。

　　3.教育行業(yè)現(xiàn)在最大的一個(gè)挑戰(zhàn)其實(shí)永遠(yuǎn)是消費(fèi)者的需求。我覺(jué)得從這個(gè)上面來(lái)看，教育和醫(yī)療很像，消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)新鮮東西的接受程度和歡迎程度速度沒(méi)有那么快。

　　以下為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄：

　　主持人（李非）：今天請(qǐng)到了4位教育科技企業(yè)的嘉賓和我們一起來(lái)探討AI+教育的實(shí)踐，包括我們對(duì)行業(yè)分工的一些思考，以及人工智能在教育行業(yè)落地應(yīng)用和未來(lái)發(fā)展的一個(gè)分享。感謝各位參加我們下午的圓桌論壇，跟大家做一個(gè)分享。

　　我的第一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于各企業(yè)在教育AI行業(yè)的一些實(shí)踐。馬上到年底了，大家回顧這一年，有什么重大的進(jìn)展和突破？先請(qǐng)周楓談一談網(wǎng)易有道在教育市場(chǎng)的細(xì)分領(lǐng)域里，選擇了AI硬件的細(xì)分賽道。特別是在今年，詞典筆新的產(chǎn)品取得了比較好的口碑。我們想聽(tīng)一聽(tīng)你為什么要選擇AI硬件這個(gè)賽道，以及今年有什么突出的進(jìn)展、體會(huì)？

　　周楓：從公司的歷史和基因角度來(lái)講，網(wǎng)易和有道一直是技術(shù)導(dǎo)向的公司。所以，我們?cè)谌斯ぶ悄艿募夹g(shù)方面做得時(shí)間比較長(zhǎng)。有道從最早做翻譯的系統(tǒng)開(kāi)始，2008年做了國(guó)內(nèi)第一個(gè)機(jī)器翻譯系統(tǒng)，到2017年升級(jí)成基于人工智能的NMT神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的翻譯系統(tǒng)。

　　所以，我們今年做硬件教育相關(guān)的產(chǎn)品，也是從這個(gè)技術(shù)的路線一直繼承下來(lái)。我們?cè)诜g方面，做到中文及其它語(yǔ)言的翻譯是全球第一的水平，用戶量現(xiàn)在在中國(guó)市場(chǎng)、印度市場(chǎng)、印尼市場(chǎng)都是最大。

　　直接的一個(gè)想法是，怎么樣幫到我們學(xué)習(xí)者。我們發(fā)現(xiàn)翻譯雖然做得很好，很多中國(guó)學(xué)生去學(xué)校的時(shí)候，是不能帶手機(jī)的。所以，學(xué)英語(yǔ)的時(shí)候，需要查字典，需要翻譯，沒(méi)有手機(jī)，就做不了。而通過(guò)我們的翻譯機(jī)這樣的產(chǎn)品，包括我們今年的爆款有道詞典筆可以幫到他，特別是有道詞典筆這個(gè)產(chǎn)品，對(duì)著閱讀的材料劃一下，可以查字典和翻譯，不需要訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，也是離線的AI技術(shù)帶來(lái)的好處。

　　所以，我們總體是基于用戶的需求來(lái)落地AI技術(shù)的思路。事實(shí)證明雖然硬件項(xiàng)目做起來(lái)特別苦，我們這個(gè)詞典筆項(xiàng)目做了整整兩年，在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)反復(fù)過(guò)來(lái)跟我說(shuō)：“老板這個(gè)翻譯質(zhì)量實(shí)在做不上去了，只能做到準(zhǔn)確率80%?！蔽艺f(shuō)：“不可能，你回去重新改?！弊詈笪覀冏龅匠^(guò)95%的識(shí)別準(zhǔn)確率，才使得這個(gè)產(chǎn)品真的變得特別好用，做到京東上翻譯類(lèi)硬件銷(xiāo)量第一。我覺(jué)得這帶給我個(gè)人的體會(huì)是，硬件產(chǎn)品雖然很苦，但還是有它的好處，學(xué)習(xí)類(lèi)的硬件是學(xué)生和家長(zhǎng)都特別歡迎的，把AI用好要花很多功夫，但最后是值得的，這是我最大的體會(huì)。

　　主持人：流利說(shuō)教育AI給我最深的印象是自適應(yīng)學(xué)習(xí)，包括懂你英語(yǔ)這個(gè)產(chǎn)品，也有很好的代表性。能不能請(qǐng)哲人總給我們分享一下，流利說(shuō)在教育AI行業(yè)發(fā)展的一些底層邏輯，包括在今年有什么突出的進(jìn)展？

　　胡哲人：相對(duì)來(lái)說(shuō)，流利說(shuō)在學(xué)科類(lèi)或者學(xué)習(xí)方面比較專(zhuān)注，我們主要在英語(yǔ)學(xué)習(xí)這塊。我們企業(yè)差不多有7年，有大量的經(jīng)驗(yàn)積累，包括英語(yǔ)的語(yǔ)音識(shí)別、評(píng)測(cè)、音素音節(jié)級(jí)別等等。這一塊我們通過(guò)過(guò)去7年（準(zhǔn)確說(shuō)是6年半）時(shí)間，C端產(chǎn)品上線，積累了巨量的用戶英語(yǔ)數(shù)據(jù)，隨著我們現(xiàn)在產(chǎn)品的拓展，實(shí)現(xiàn)全年齡段（從小孩子到成年人）覆蓋。

　　基于這些數(shù)據(jù)，在過(guò)去一年里，我們不論是在打分算法，還是在一些個(gè)性化自適應(yīng)上，都有比較大的突破。因?yàn)槲覀冎饕鯟端，產(chǎn)品可能有一些在場(chǎng)用到了。我們最新的地道發(fā)音2.0，從用戶需求出發(fā)，因?yàn)橹袊?guó)用戶總體來(lái)說(shuō)非常在乎發(fā)音的，希望發(fā)音能夠比較好。我們也針對(duì)這個(gè)做了地道發(fā)音2.0，即融合了過(guò)去幾年語(yǔ)音識(shí)別音素級(jí)別，也引入了機(jī)器識(shí)別多模態(tài)對(duì)口形的識(shí)別，在原來(lái)地道發(fā)音1.0的基礎(chǔ)上，有很大的提升。而且這款產(chǎn)品目前全量上線幾個(gè)月以后，數(shù)據(jù)非常不錯(cuò)，當(dāng)然本身的技術(shù)和產(chǎn)品體驗(yàn)還需要打磨?？偟亩晕覀冋J(rèn)為在發(fā)音環(huán)節(jié)上，可能是真的能夠做到完全的AI老師能解決。當(dāng)然這是在英語(yǔ)學(xué)習(xí)里非常專(zhuān)項(xiàng)的事情。

　　在個(gè)性化和自適應(yīng)這塊，我們?cè)谙到y(tǒng)課上，一直有一個(gè)在線測(cè)的產(chǎn)品達(dá)爾文英語(yǔ)，這是一個(gè)Fullyadapted的個(gè)性化推題。在英語(yǔ)學(xué)習(xí)者每個(gè)里程碑之間，完全根據(jù)學(xué)習(xí)者本身的學(xué)習(xí)能力，以及類(lèi)似的學(xué)習(xí)者大概的成長(zhǎng)路徑去做個(gè)性化學(xué)習(xí)。

　　所以，大家也看得到，在過(guò)去一年時(shí)間里，我們整體利用AI技術(shù)能夠上線的產(chǎn)品，真正大量用戶都在用?？偟膩?lái)說(shuō)，從這一點(diǎn)我們跟有道還是挺像的，我們也的確對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)，跟我們的創(chuàng)始人理工背景有關(guān)，對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)非常執(zhí)著。我們也認(rèn)為很多產(chǎn)品體驗(yàn)的突破，來(lái)自于對(duì)教學(xué)內(nèi)容和技術(shù)整合深刻的理解。我們可能在過(guò)去六年半對(duì)技術(shù)的理解，在過(guò)去三年多對(duì)教研內(nèi)容的理解，我們懂你英語(yǔ)系統(tǒng)課只推出了3年，也通過(guò)這3年對(duì)整個(gè)教育內(nèi)容有一個(gè)更深刻的理解。在這個(gè)基礎(chǔ)上，相信往前看我們會(huì)推出更多的在練習(xí)、教學(xué)過(guò)程以及評(píng)測(cè)方面比較有特色的產(chǎn)品。

　　主持人：松帆是我的同事，好未來(lái)AI工程院的負(fù)責(zé)人。我們看到基于AI課開(kāi)發(fā)平臺(tái)WISROOM，包括剛才趙主任提到的新一代國(guó)家人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)，這是AI的很多工作。在你看來(lái)，你研發(fā)的工作重點(diǎn)和主線是什么？今年這一年你有哪些收獲？

　　楊松帆：我在這個(gè)場(chǎng)合里面發(fā)言，還是比較忐忑的。因?yàn)樽约旱膱?chǎng)子嘛，更多希望客人們多多發(fā)言。好未來(lái)開(kāi)始做人工智能，我覺(jué)得到現(xiàn)在取得了一個(gè)大的里程碑（科技部新一代人工智能開(kāi)放平臺(tái)），依托好未來(lái)建設(shè)基于智慧教育的事情，這件事情有兩個(gè)方面的意義：

　　第一，對(duì)于我們過(guò)去一些探索的認(rèn)可吧。

　　第二，對(duì)于未來(lái)基于好未來(lái)這個(gè)平臺(tái)，再往前走需要承擔(dān)更大的使命，不管是行業(yè)，還是推動(dòng)國(guó)家在教育行業(yè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)投入以及進(jìn)步，這可能是沉甸甸的擔(dān)子吧。

　　好未來(lái)做AI這件事情上，面臨的局面會(huì)復(fù)雜一點(diǎn)點(diǎn)。因?yàn)槲覀冏约簭馁x能自己的業(yè)務(wù)開(kāi)始，我們業(yè)務(wù)的復(fù)雜度很高（包含線上、線下、大班、小班、一對(duì)一）教育全鏈條，從這個(gè)層面來(lái)講，我們是會(huì)去選擇到底做什么樣的事情。

　　除了教育各個(gè)環(huán)節(jié)里，我們?nèi)绾稳ベx能，不管是課前、課后、作業(yè)、老師的管理一些環(huán)節(jié)之外，我們可能最專(zhuān)注的事情是課程環(huán)節(jié)的升級(jí)或者授課環(huán)節(jié)的升級(jí)。

　　沿著這個(gè)思路，好未來(lái)在線下課堂里的升級(jí)，我們花了最多的時(shí)間和精力。所以，在這個(gè)層面我們確實(shí)也取得了智能課堂WISROOM解決方案的最終落地。目前除了我們自己內(nèi)部的教學(xué)場(chǎng)景，我們的教室里使用的WISROOM智能課堂來(lái)授課，跟學(xué)生互動(dòng)。我們發(fā)現(xiàn)要服務(wù)整個(gè)行業(yè)，在非常多的城市里服務(wù)更多的老師和學(xué)生的時(shí)候，非常有挑戰(zhàn)。

　　所以，持續(xù)去做類(lèi)似AI的賦能，目前可能超過(guò)150個(gè)城市上千家機(jī)構(gòu)已經(jīng)使用了我們的智能教室，我覺(jué)得還是一個(gè)開(kāi)始，還需要有更大的突破吧。

　　主持人：我關(guān)注到掌門(mén)教育AI主要集中在標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的線上教育產(chǎn)品。下面我想請(qǐng)佳峻總跟大家分享一下，你們教育AI的理念和今年有哪些比較大的進(jìn)展？

　　吳佳峻：我們將AI融入到學(xué)生的鏈條當(dāng)中，這是跟我們教學(xué)場(chǎng)景比較契合。最早圍繞個(gè)性化去做文章，因?yàn)橐郧拔覀儗?duì)于個(gè)性化的理解，一個(gè)老師跟一個(gè)學(xué)生，本身就個(gè)性化了。其實(shí)你發(fā)現(xiàn)當(dāng)樣本變多的時(shí)候，這個(gè)事情是不可控的。我們會(huì)通過(guò)技術(shù)去了解學(xué)生的情況，用技術(shù)給學(xué)生推課件。比如說(shuō)兩個(gè)學(xué)生上同一節(jié)課，課件都是不一樣的，包括作業(yè)怎么推、學(xué)習(xí)路徑、學(xué)習(xí)規(guī)劃，這都是我們將來(lái)通過(guò)AI去實(shí)現(xiàn)，可以輔助老師去達(dá)到一個(gè)通過(guò)老師的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和AI技術(shù)，可以達(dá)到個(gè)性化教學(xué)的理念。

　　我覺(jué)得最主要還是圍繞剛才您說(shuō)的個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化去做。今年我們最主要在數(shù)據(jù)，因?yàn)槲覀冇泻芏嗟臄?shù)據(jù)，還要把模型不斷訓(xùn)練更好一點(diǎn)，在調(diào)準(zhǔn)的階段。我覺(jué)得可能未來(lái)的效果會(huì)更加好一點(diǎn)。

　　主持人：下面進(jìn)入到第二個(gè)話題。剛才王總也提到了，整個(gè)教育行業(yè)是一個(gè)非常大、也是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，教育市場(chǎng)也是一個(gè)不斷被細(xì)分的市場(chǎng)。其實(shí)大家在教育行業(yè)有一個(gè)共識(shí)，需要整個(gè)教育行業(yè)的進(jìn)步，特別用科技推動(dòng)整個(gè)教育行業(yè)的進(jìn)步，其實(shí)需要全行業(yè)的共同努力的，現(xiàn)在大家很多的都在談我們下一步怎么跟多的進(jìn)行分工合作和全鏈條的整合。

　　我想請(qǐng)各位談一談我們身為教育企業(yè)對(duì)這個(gè)教育AI在分工合作的方面有什么看法和觀點(diǎn)跟大家分享。

　　還是請(qǐng)周楓，因?yàn)槟阕鲇布?，他們?nèi)齻€(gè)人可能做的東西更類(lèi)似一點(diǎn)，你可能說(shuō)的壓力會(huì)小一點(diǎn)。

　　周楓：我覺(jué)得整個(gè)人工智能跟教育的結(jié)合，現(xiàn)在的狀態(tài)不同人有不同的看法，我覺(jué)得現(xiàn)在還是漸至佳境的狀態(tài)，如果說(shuō)幾年前剛開(kāi)始的時(shí)候大家有對(duì)于AI和教育結(jié)合的比較簡(jiǎn)單化的想法，比如認(rèn)為有了自適應(yīng)學(xué)習(xí)，整個(gè)問(wèn)題就解決了，后來(lái)證明不是有一兩個(gè)點(diǎn)就能做到。

　　包括剛剛趙主任也講了，整個(gè)是一個(gè)非常寬廣的領(lǐng)域，需要做很多事情，后來(lái)業(yè)界里大家的做法就是每家根據(jù)自己業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)情況，會(huì)去聚焦做不同的事情。

　　我們除了硬件之外我們也關(guān)注怎么把我們的在線課的產(chǎn)品和AI有更好的結(jié)合，我們做了有道的智能筆幫助學(xué)生做自動(dòng)數(shù)字化練習(xí)的過(guò)程，能做自動(dòng)的評(píng)分。

　　剛才也提到像伯克利的Gres Gop這樣的，我們也做類(lèi)似樣的能力，也都落地了，現(xiàn)在有幾萬(wàn)支筆在學(xué)生的手上，這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得行業(yè)內(nèi)互相的開(kāi)放和整合是非常重要的。

　　好未來(lái)的開(kāi)放平臺(tái)做的非常好，在有道我們也有教育有道智云，智慧的智，云端的云，這樣的開(kāi)放平臺(tái)。

　　我相信這個(gè)就是一個(gè)非常好的，把大家的能力開(kāi)放出來(lái)，因?yàn)椴皇敲考移髽I(yè)都有能力去開(kāi)發(fā)所有的人工智能相關(guān)的能力。

　　像有道智云，在作業(yè)端我們是比較強(qiáng)的，比如在題目的處理方面，公式的識(shí)別這些我們都是國(guó)內(nèi)做得最好。掃描下來(lái)的題目，每道題可以自動(dòng)的切分等等。所以我覺(jué)得開(kāi)放的技術(shù)能力的API層面和SDK層面的整合是一方面。我覺(jué)得這個(gè)是行業(yè)內(nèi)更多合作的非常好的手段。

　　主持人：佳峻是不是可以繼續(xù)跟我分享一下你對(duì)分工合作的一些想法？

　　吳佳峻：可以，像我們的很多AI其實(shí)都是，因?yàn)槭腔谖覀冏约旱钠脚_(tái)的。因?yàn)槎嘉覀冏约洪_(kāi)發(fā)的。所以很多的都是我們自己研發(fā)的。

　　但是的我們也會(huì)有很多合作的，比如很多硬件的部分，像一些成本比較高的，我們都會(huì)尋求一些合作，我覺(jué)得這個(gè)其實(shí)還是比較開(kāi)放的。

　　其實(shí)我覺(jué)得畢竟我們有些領(lǐng)域不是我們專(zhuān)門(mén)去做，所以說(shuō)其實(shí)我覺(jué)得他們專(zhuān)做的話，他們技術(shù)的這種水平會(huì)更高一點(diǎn)。

　　我們其實(shí)會(huì)有很多的數(shù)據(jù)或者很多現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用，我們可能會(huì)偏應(yīng)用型，所以我覺(jué)得這兩者結(jié)合起來(lái)會(huì)更好一點(diǎn)。

　　我覺(jué)得包括我們?cè)诤献鞯臅r(shí)候我們也會(huì)經(jīng)常去互相溝通，因?yàn)槲覀冞@邊也會(huì)很多的及時(shí)反饋，會(huì)告訴他應(yīng)該怎么去做一些改善會(huì)用的更好一點(diǎn)。所以我覺(jué)得這種合作方式還是蠻好的。

　　主持人：哲人你有什么觀點(diǎn)？

　　胡哲人：我們企業(yè)相對(duì)比較年輕，跟好未來(lái)、有道比，所以我們?cè)陂_(kāi)放平臺(tái)這一塊目前沒(méi)有特別，但是其實(shí)我們公司相對(duì)來(lái)說(shuō)還是Open的。比如，我們其實(shí)跟好未來(lái)合作過(guò)。

　　另外，我覺(jué)得教育本質(zhì)對(duì)內(nèi)容這件事情還是很重要的。我覺(jué)得教育離不開(kāi)好的內(nèi)容，所以在內(nèi)容這一塊，其實(shí)我們一直是非常開(kāi)放的心態(tài)。除了我們自己會(huì)做一些擅長(zhǎng)的端到端的和底層技術(shù)整合較好的內(nèi)容外，我們也跟一些很好的內(nèi)容方合作，共同給學(xué)習(xí)者提供多樣化的選擇，而且我剛剛也聽(tīng)到其它論壇的發(fā)言，整個(gè)教育生態(tài)里的角色分工越來(lái)越細(xì)，不論是技術(shù)提供方還是內(nèi)容提供方，還是教師培訓(xùn)等等。

　　我相信只有大家一起齊心協(xié)力，才能把整個(gè)生態(tài)做得更好，最終受益的是所有人，并且國(guó)家才能培養(yǎng)更好的人才，才能有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，我覺(jué)得這一點(diǎn)上是相對(duì)比較開(kāi)放的。我們知道自己比較強(qiáng)的地方，也知道我們還不夠強(qiáng)的地方，所以是懷著比較開(kāi)放的心態(tài)。

　　主持人：剛剛幾位伙伴都分享了他們對(duì)開(kāi)放和共享的一些看法，其實(shí)我覺(jué)得松帆的壓力應(yīng)該是蠻大的，因?yàn)檫@個(gè)開(kāi)放平臺(tái)的建設(shè)和下一步整合行業(yè)的力量，我覺(jué)得談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　　楊松帆：關(guān)于分工這個(gè)話題，我個(gè)人想從兩個(gè)視角來(lái)闡述一下。第一個(gè)視角就是站在整個(gè)行業(yè)。我認(rèn)為人工智能時(shí)代機(jī)器和教師這兩者角色的分工是我們需要去探討的，因?yàn)槲覀兠媾R的不光是我們的培訓(xùn)學(xué)校、私立學(xué)校，還包括廣大的公立學(xué)校。

　　所以，在這個(gè)層面，我希望能夠做一些嘗試、實(shí)踐，探討到底在人工智能時(shí)代，人類(lèi)和機(jī)器應(yīng)該怎么樣去分工協(xié)作。如果不這樣的話，技術(shù)本沒(méi)有好壞，但是人在使用它的時(shí)候，可能會(huì)產(chǎn)生一些教育倫理上面的一些問(wèn)題，我覺(jué)得這是第一個(gè)層面，是需要站在行業(yè)和國(guó)家層面做一些探討。

　　好未來(lái)作為開(kāi)放平臺(tái)的建設(shè)方，或者是主要推動(dòng)方，我可能會(huì)從幾個(gè)層面去探討“開(kāi)放”。

　　第一，我們直觀的把服務(wù)內(nèi)部業(yè)務(wù)的沉淀下來(lái)的技術(shù)，通過(guò)AI能力的開(kāi)放，服務(wù)整個(gè)行業(yè)。

　　第二，我們希望能夠有更多的技術(shù)開(kāi)發(fā)者和高效的科研方能夠進(jìn)入到這個(gè)平臺(tái)上面來(lái)，所以我們會(huì)在數(shù)據(jù)脫敏的情況下，能夠給到公開(kāi)數(shù)據(jù)的發(fā)布，因?yàn)槲抑笆窃诟咝．?dāng)老師，比較需要說(shuō)明的一點(diǎn)，是不是能夠有機(jī)構(gòu)把大量的數(shù)據(jù)在脫敏的情況下，能夠給到我們，讓我們也參與一下。

　　我們的角色現(xiàn)在倒過(guò)來(lái)之后，我還是希望能夠推動(dòng)這個(gè)發(fā)生，這兩點(diǎn)是探討的比較多的。

　　第三，AI基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)放，就是好未來(lái)在做AI的時(shí)候，我們搭載了非常多的底層的設(shè)施，比如說(shuō)數(shù)據(jù)的標(biāo)注平臺(tái)、AI模型的訓(xùn)練平臺(tái)、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)管理的平臺(tái)，這樣的一些平臺(tái)我覺(jué)得能夠降低AI從業(yè)者，想要參與教育行業(yè)的一些門(mén)檻，我認(rèn)為這也是非常重要的一點(diǎn)。

　　第四，AI標(biāo)準(zhǔn)的一些開(kāi)放，這個(gè)可能需要和國(guó)家科技部、教育部一起來(lái)共建。

　　最后我希望能夠把我們的一些教育的場(chǎng)景，都能夠開(kāi)放出來(lái)，目前大家看起來(lái)是有教育的技術(shù)，但是教育的技術(shù)如何真的能夠在用戶這個(gè)層面產(chǎn)生價(jià)值？可能還是需要在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)側(cè)，能夠有一些思考。

　　因?yàn)?，好未?lái)教學(xué)的場(chǎng)景還是比較復(fù)雜，業(yè)態(tài)也比較復(fù)雜，我覺(jué)得要服務(wù)整個(gè)行業(yè)是沒(méi)法做到的，我們需要把某一些場(chǎng)景開(kāi)放出來(lái)，能夠讓更多教育的企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)，包括一些成熟的企業(yè)能跟我們一起共建教學(xué)的環(huán)節(jié)，這是我從5個(gè)層面表達(dá)一下開(kāi)放、分工、合作的一些見(jiàn)解。

　　主持人：非常感謝各位的分享，在我看來(lái)，教育科技、教育人工智能，在這種快速發(fā)展的情況，在大家都在大力投入這樣的情況下，我覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)這個(gè)行業(yè)的進(jìn)步，同時(shí)我覺(jué)得開(kāi)放和合作同樣也能帶來(lái)這個(gè)行業(yè)的進(jìn)步，我希望在座的各位共同努力，推動(dòng)進(jìn)步。

　　大家現(xiàn)在在研發(fā)的工作中，覺(jué)得人工智能在教育行業(yè)應(yīng)用最大的困難或者挑戰(zhàn)是什么？同時(shí)各位是不是可以給大家描繪一個(gè)未來(lái)5-10年，在邁過(guò)了當(dāng)前的困難以后，各位對(duì)教育人工智能的展望是什么？

　　周楓：在我的位置，往往是大家拿到項(xiàng)目來(lái)找我，然后要錢(qián)，說(shuō)白了就是要錢(qián)要人，基本公司內(nèi)部CEO干的事兒就是分錢(qián)分人，其實(shí)在我這個(gè)角度，我覺(jué)得人工智能型的項(xiàng)目，因?yàn)槲覀兊腁I實(shí)驗(yàn)室、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)同時(shí)也在跑很多項(xiàng)目，我覺(jué)得最大的困難是你做的人工智能型的項(xiàng)目是不是真的能夠給教育帶來(lái)巨大的效率提升。

　　然后，巨大的定義我覺(jué)得是10：1，而不是1.5：1、1.3：1，因?yàn)槿斯ぶ悄苓@個(gè)東西，還是需要大量的數(shù)據(jù)、算法、投入才會(huì)落地。往往落地時(shí)的問(wèn)題就是，如果你帶來(lái)的回報(bào)不夠，就會(huì)出現(xiàn)雷聲大雨點(diǎn)小的情況。

　　其實(shí)，前幾年很多人工智能的項(xiàng)目，最后成功的那些，比如說(shuō)語(yǔ)音類(lèi)的項(xiàng)目也是流利說(shuō)的專(zhuān)長(zhǎng)，總體來(lái)說(shuō)挺成功的，但是還是也一些項(xiàng)目大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，做了半天之后能夠帶來(lái)一點(diǎn)改進(jìn)，最后效果不好，所以我覺(jué)得任何做人工智能和教育結(jié)合的企業(yè)也好，公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)也好，一定要去考慮的問(wèn)題是，新方法，是否能夠帶來(lái)非常大的效率的提升。

　　這是我對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的要求，說(shuō)未來(lái)理想的狀況是什么，我覺(jué)得還是非常好的一個(gè)狀況，比如說(shuō)教育產(chǎn)業(yè)整個(gè)領(lǐng)域，應(yīng)該說(shuō)我們面臨著一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，這樣的一個(gè)需要大量的人力，對(duì)社會(huì)對(duì)國(guó)家至關(guān)重要這樣的領(lǐng)域，如果真的能大幅度提高效率的話。

　　我不知道大家了解過(guò)中國(guó)有多少老師，肯定我們不是要替代老師，這個(gè)也是業(yè)內(nèi)之前聊過(guò)很多的這個(gè)問(wèn)題，一定是幫助老師，能夠幫助他們提升效率。中國(guó)中小學(xué)老師要在作業(yè)上花三個(gè)小時(shí)時(shí)間，如果你真的能夠幫他們把這個(gè)時(shí)間節(jié)省到10分鐘、20分鐘，花更多的時(shí)間在學(xué)生身上，一定是非常好的事情，這個(gè)應(yīng)該是愿景。

　　胡哲人：我認(rèn)為現(xiàn)在肯定都是有機(jī)會(huì)，教育行業(yè)現(xiàn)在最大的一個(gè)挑戰(zhàn)其實(shí)永遠(yuǎn)是消費(fèi)者的需求。我覺(jué)得從這個(gè)上面來(lái)看，教育和醫(yī)療很像，消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)新鮮東西的接受程度和歡迎程度速度沒(méi)有那么快。當(dāng)然我們也經(jīng)歷過(guò)融資、經(jīng)歷過(guò)上市，所以跟很多人聊，挑戰(zhàn)在什么地方呢？

　　舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，大家通過(guò)滴滴、快的大戰(zhàn)，已經(jīng)能接受一個(gè)業(yè)余的司機(jī)給你開(kāi)車(chē)了。但你很難接受一個(gè)業(yè)余的醫(yī)生給你開(kāi)刀，甚至于說(shuō)一個(gè)業(yè)余的老師吧。所以，這一點(diǎn)我覺(jué)得是最大的挑戰(zhàn)，不是說(shuō)技術(shù)不那么好，或者在一些特定的領(lǐng)域，比如說(shuō)糾正發(fā)音這個(gè)特定的特點(diǎn)。

　　但是，消費(fèi)者對(duì)一些東西的理解和接受程度，卻需要時(shí)間，我覺(jué)得需要全行業(yè)和其它很多因素，也是做消費(fèi)者企業(yè)的一個(gè)挑戰(zhàn)吧。

　　展望5-10年，其實(shí)我們自己在這個(gè)行業(yè)，認(rèn)為技術(shù)的確是能在其中起到很大作用。當(dāng)然我說(shuō)的技術(shù)不光只是技術(shù)，技術(shù)+好的內(nèi)容，最終形成一個(gè)產(chǎn)品，能夠在未來(lái)一段時(shí)間起到非常大的作用。

　　不光是中國(guó)，即使在很多國(guó)家，教育師資的力量永遠(yuǎn)都是不平衡的。比如說(shuō)在中國(guó)，很多的偏遠(yuǎn)地區(qū)英語(yǔ)老師本身就不合格，因?yàn)楹芏嗟胤?，特別是一些做公益的老師，一個(gè)老師在山村里可能教三門(mén)課，你很難指望說(shuō)他三門(mén)課都教得很好，而且往往英文是他們最薄弱的。你面對(duì)這些情況的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)很好的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品，在很大程度上去替代相當(dāng)一部分英語(yǔ)老師的功能，我覺(jué)得從0分做到60分、70分、80分都沒(méi)有問(wèn)題?？赡芤欢€城市需求不一樣，更多孩子要求是從95分變成99分，甚至100分的要求。在這件事情上，我也認(rèn)同剛才說(shuō)的，老師還是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，尤其是優(yōu)秀的師資。

　　但很不幸，優(yōu)秀的師資目前是不平衡發(fā)展的，這是我們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。我們作為一個(gè)企業(yè)，不論從商業(yè)側(cè)還是從公益?zhèn)?，能幫助解決這個(gè)問(wèn)題，真的讓一個(gè)好的內(nèi)容，能夠讓更多人去學(xué)習(xí)到，我覺(jué)得這一點(diǎn)是我們作為一個(gè)教育企業(yè)非常有使命感的一點(diǎn)吧。

　　楊松帆：我可能有兩個(gè)版本。

　　版本1（一句話版本）：如何去協(xié)調(diào)既要仰望星空，又要腳踏實(shí)地。這件事情做教育的伙伴可能都會(huì)有一個(gè)夢(mèng)想，我們都希望看到規(guī)模化的因材施教。但是，真的如何達(dá)到那一步，路徑非常難畫(huà)的，所以如何能畫(huà)清楚這個(gè)路徑是最挑戰(zhàn)的事情。

　　版本2（長(zhǎng)一點(diǎn)的版本）：我覺(jué)得5-10年，我希望能夠有一個(gè)行業(yè)的平臺(tái)。這個(gè)行業(yè)平臺(tái)能夠做兩件事。

　　第一件事：更加了解學(xué)生。

　　第二件事：更能激發(fā)老師的創(chuàng)造力。

　　了解學(xué)生是指我們能夠在學(xué)生學(xué)習(xí)的全場(chǎng)景、全鏈條里，都能夠知道他的學(xué)習(xí)行為和路徑，對(duì)他了解了之后，我們把這樣的信息提供給老師，即便不給老師任何培訓(xùn)，老師拿到這樣的信息之后，也能做出非常多的事情，這是家里可能條件不太好的學(xué)生，在這個(gè)班里是不是應(yīng)該對(duì)他多照顧一點(diǎn)點(diǎn)，可能老師自己就有一個(gè)判斷了。

　　我覺(jué)得把這樣的平臺(tái)給到老師之后，能夠有一些輔助的工具或者是輔助的一些系統(tǒng)，讓老師產(chǎn)生創(chuàng)造力。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為，如果老師不能被替代，如何能夠把那么多上千萬(wàn)的老師價(jià)值發(fā)揮出來(lái)，或者更大化，這一件事情從供給側(cè)的角度來(lái)看，可能是當(dāng)前巨大的瓶頸吧。

　　我覺(jué)得兩點(diǎn)都非常重要。

　　第一，更了解學(xué)生。

　　第二，更激發(fā)老師。

　　吳佳峻：對(duì)于我們來(lái)講，我覺(jué)得決策是最難的，因?yàn)槲覀冇刑嗟娜斯ぶ悄艿募夹g(shù)了，市面上有很多，我們?cè)偃ミx擇要不要用的時(shí)候，還是蠻糾結(jié)的。因?yàn)槟悴恢赖降讓?duì)學(xué)習(xí)的效果會(huì)不會(huì)有很大的促進(jìn)作用，這是未知的。還有一些你沒(méi)有想到的弊端，因?yàn)閷W(xué)生端可能有時(shí)候會(huì)走一些捷徑吧，會(huì)不會(huì)有一些弊端是你考慮不到的，有一些負(fù)面效果，我覺(jué)得決策蠻難的。關(guān)于決策，我們也經(jīng)常討論很久，才會(huì)做這個(gè)決定。

　　我覺(jué)得這個(gè)點(diǎn)如何去清楚判斷哪個(gè)技術(shù)最適合我們的場(chǎng)景，適合我們的學(xué)生學(xué)習(xí)，適合老師的教學(xué)，這是最難的。

　　對(duì)于未來(lái)幾年，因?yàn)橐郧拔覀兛赡芤恢倍际钦f(shuō)通過(guò)技術(shù)去提效，未來(lái)是不是在教學(xué)內(nèi)容方面有一些變革。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在看到教研內(nèi)容更多是書(shū)本，或者是視頻，未來(lái)是不是有更多一些VR或者全息投影的東西，讓學(xué)生更直接接觸到教學(xué)內(nèi)容。他會(huì)對(duì)這個(gè)東西感興趣，會(huì)真正快樂(lè)學(xué)習(xí)。我們現(xiàn)在快樂(lè)學(xué)習(xí)可能都是通過(guò)一些情感建立，或者說(shuō)你激發(fā)他的成就感，還比較難一點(diǎn)。

　　假如說(shuō)教學(xué)內(nèi)容本身對(duì)這個(gè)東西感興趣，能讓他快樂(lè)學(xué)習(xí)，他自己有這種動(dòng)力去學(xué)，我們未來(lái)可能會(huì)在教學(xué)內(nèi)容方面多考慮一些，怎么去進(jìn)一步升級(jí)。

　　主持人：感謝4位的分享。時(shí)間過(guò)得飛快。從我的角度來(lái)講，我們很多話題還意猶未盡，有很多話題值得我們?cè)偃プ屑?xì)思考、討論，包括后續(xù)我們?cè)趺丛倥ν苿?dòng)和改進(jìn)。

　　從今天這個(gè)分享里看到了堅(jiān)持和情懷，包括我們對(duì)未來(lái)的信心。所以，我希望通過(guò)今天的圓桌論壇，把我們通過(guò)科技推動(dòng)教育進(jìn)步的信心，也傳遞給參加我們今天分論壇的所有伙伴，我們希望在未來(lái)科技能帶給教育一個(gè)更加光明的未來(lái)，謝謝各位參加我們今天的論壇，我們明年再見(jiàn)！

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