來(lái)源|多知網(wǎng)

　　作者|徐晶晶

　　圖片來(lái)源|Pexels

　　自2020年4月網(wǎng)易有道正式推出圍棋項(xiàng)目有道縱橫起，至今，其用戶規(guī)模已突破160萬(wàn)。2021年9月，有道上線國(guó)際象棋品類。2022年8月，有道縱橫少兒圍棋爭(zhēng)霸賽的累計(jì)參與人數(shù)也已超過(guò)25萬(wàn)。最近幾次財(cái)報(bào)會(huì)，有道素質(zhì)教育產(chǎn)品的增速被頻繁提及。

　　棋類產(chǎn)品對(duì)于有道來(lái)說(shuō)究竟是怎樣的存在?還有哪些想象空間?有道素質(zhì)教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳虎和多知網(wǎng)聊了聊。

　　01

　　縱橫用戶突破160萬(wàn)，啟蒙大班進(jìn)階到分層小班

　　2020年4月，有道正式推出圍棋項(xiàng)目。

　　彼時(shí)的有道2019財(cái)年?duì)I收13.05億元，在K12領(lǐng)域外，也不斷尋找第二增長(zhǎng)曲線，例如素質(zhì)教育領(lǐng)域。單就素質(zhì)教育而言，此前，有道已經(jīng)切入編程、美術(shù)等細(xì)分品類。

　　幾乎同一時(shí)間，有道調(diào)研了圍棋、口才等多個(gè)素質(zhì)教育項(xiàng)目。那么，在優(yōu)先級(jí)上，為什么緊隨其后的是圍棋項(xiàng)目?

　　陳虎向多知網(wǎng)分享了有道內(nèi)部拓品類的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

　　首先，看這個(gè)品類的空間。有道希望選擇有“長(zhǎng)長(zhǎng)的坡、厚厚的雪”的領(lǐng)域，當(dāng)然，一個(gè)事實(shí)是，“好做的已經(jīng)有人做了”。

　　具體到棋類，從用戶需求來(lái)看，很多家長(zhǎng)已經(jīng)在有意識(shí)地通過(guò)棋類項(xiàng)目培養(yǎng)孩子三方面的能力：邏輯思維能力、抗挫折能力及社交能力。

　　在思維鍛煉方面，雖然眾多STEAM品類都可以鍛煉孩子的思維能力，但是，棋類更明顯。棋類的本質(zhì)是體育競(jìng)技，對(duì)棋局的布局與推演，直接培養(yǎng)的是伴隨孩子一生的思考習(xí)慣和問(wèn)題解決能力。

　　在抗壓力方面，由于棋類是競(jìng)技比賽，有輸有贏是常態(tài)，這也培養(yǎng)了孩子的抗壓能力。

　　在社交能力培養(yǎng)方面，棋類對(duì)弈過(guò)程中，孩子也在鍛煉與人溝通的能力。

　　關(guān)于棋類的用戶基礎(chǔ)，陳虎提到了幾個(gè)數(shù)據(jù)：綜合一些調(diào)研數(shù)據(jù)，粗估國(guó)內(nèi)線上、線下棋類青少年學(xué)員有一兩千萬(wàn)人；每年圍棋考級(jí)人數(shù)是150萬(wàn)-200萬(wàn)人。此外，政策也在鼓勵(lì)。比如，今年深圳要求所有中小學(xué)都上圍棋課。

　　陳虎進(jìn)一步分析，用戶對(duì)棋類需求增強(qiáng)的背后，一方面離不開(kāi)國(guó)家對(duì)素質(zhì)教育的倡導(dǎo)；另一方面是整個(gè)家長(zhǎng)群體出現(xiàn)代際變化——從以前的70后，變?yōu)?0后、90后，家長(zhǎng)的教育理念也發(fā)生了變化。

　　其次，考慮競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

　　從棋類的市場(chǎng)供給來(lái)看，這一市場(chǎng)較為分散。有幾家在線圍棋品牌，但體量都比較小。同時(shí)，在線下，尤其在很多三四線城市，小棋館遍布。“之前很多家長(zhǎng)想選圍棋這個(gè)品類，卻受限于沒(méi)有資源，只能選線下棋館，要么很遠(yuǎn)，要么是找不到好老師，一些棋館的教學(xué)不是面向啟蒙孩子的，而是培養(yǎng)職業(yè)選手的。”

　　第三，有道進(jìn)入這個(gè)品類，是否能做出不一樣的產(chǎn)品。

　　“這一點(diǎn)是我們考慮最多的，我們一定要找到和傳統(tǒng)選手差異化的地方。如何能發(fā)揮有道的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，是核心考慮的因素。”

　　此外，還要考慮到，團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人能否到位。

　　“很多公司的戰(zhàn)略是趨同的，而事情能否做成最終取決于團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有合適的人。我們希望找到既是圍棋行業(yè)的專家，同時(shí)具備互聯(lián)網(wǎng)思維、能夠接納新事物的人選，這樣這個(gè)業(yè)務(wù)的成功概率就大很多。”

　　用戶需求的崛起、市場(chǎng)供給的分散，加上自身的技術(shù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及關(guān)鍵負(fù)責(zé)人的到位，讓有道判斷，圍棋市場(chǎng)是一塊洼地，值得開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)線。“棋類市場(chǎng)目前處在起步階段，但是增量空間很大，有機(jī)會(huì)可以做起來(lái)。”

　　2020年4月，有道縱橫圍棋課程正式上線。“圍棋是一個(gè)垂類，以往家長(zhǎng)的參培率不是很高，但我們產(chǎn)品推出后，發(fā)現(xiàn)整個(gè)市場(chǎng)的反饋超出我們預(yù)期。”

　　在定位上，有道縱橫圍棋定位的是大眾市場(chǎng)，“做的是整個(gè)棋類市場(chǎng)的培育，讓這個(gè)行業(yè)變大，讓更多家長(zhǎng)知道在音樂(lè)舞蹈之外也有圍棋課這樣一個(gè)選擇。”

　　在產(chǎn)品模式上，在基礎(chǔ)啟蒙階段，有道縱橫采用雙師大班模式。

　　而從去年開(kāi)始，許多有道縱橫圍棋的學(xué)員要邁入進(jìn)階階段，如何幫助孩子更好地提升棋力，成為團(tuán)隊(duì)新的挑戰(zhàn)。

　　有道縱橫給出的解決方案是，在雙師大班學(xué)半年到九個(gè)月后，孩子們會(huì)進(jìn)到小班模式，以便于更好地進(jìn)行棋局復(fù)盤和針對(duì)性提升。

　　“孩子們?cè)诖蚧A(chǔ)的雙師大班課階段，通過(guò)游戲化和強(qiáng)交互產(chǎn)品解決學(xué)習(xí)效果問(wèn)題。而在小班課階段，更加注重專業(yè)老師的作用，一個(gè)老師帶十來(lái)個(gè)學(xué)生，課堂上更多的是探討與復(fù)盤，更多啟發(fā)學(xué)生去思考。”

　　盡管，小班課的毛利率沒(méi)有AI課、大班課好，但陳虎認(rèn)為，“對(duì)比來(lái)看，一些在線圍棋同行選擇的是AI課模式，雖然這是很好的啟蒙類型的一種形態(tài)，但是孩子往高階走的時(shí)候，目前的AI課無(wú)法承接高階學(xué)員。”

　　“我們?yōu)槭裁匆鲂“?以終為始，我們想做最好的圍棋學(xué)校，如果以教育效果為最終目的，那小班我們堅(jiān)持一定要做。”

　　對(duì)于有道來(lái)說(shuō)，課堂小班化，實(shí)際上是在做分層教學(xué)，因材施教：

　　其一，內(nèi)容分層。面向?qū)W習(xí)能力好的孩子，可以把教學(xué)內(nèi)容加快加難;面向進(jìn)度跟不上的孩子，可以把教學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)單化，放緩學(xué)習(xí)節(jié)奏。

　　其二，學(xué)員分層。進(jìn)入小班的學(xué)員，每三個(gè)月就會(huì)有一次測(cè)試。有道縱橫會(huì)根據(jù)測(cè)試結(jié)果，給孩子調(diào)班，使得每個(gè)班的孩子水平都差不多。

　　在課程內(nèi)容上，陳虎認(rèn)為，面向啟蒙的孩子的課程內(nèi)容要系統(tǒng)化，而且需要精準(zhǔn)適配。對(duì)此，有道縱橫的圍棋課程設(shè)計(jì)結(jié)合游戲、AI，以便更好地順應(yīng)孩子的天性。

　　陳虎介紹，面向低齡用戶的產(chǎn)品往往要考慮幾個(gè)重要因素：

　　第一，孩子容易坐不住。對(duì)于面向孩子的線上課程來(lái)講，如何讓孩子坐得住，而且能夠把這節(jié)課專注地學(xué)下去，這是最大挑戰(zhàn)。

　　第二，素質(zhì)類產(chǎn)品，需要與家長(zhǎng)達(dá)成長(zhǎng)期主義的理念共識(shí)。家長(zhǎng)需要明白，這類課程的價(jià)值和成效是滲透在孩子整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中的，對(duì)心智和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)塑造十分重要。

　　第三，孩子最喜歡做兩件事：玩游戲和看動(dòng)畫片。“這是孩子的天性，產(chǎn)品設(shè)計(jì)就可以結(jié)合這樣的天性。”

　　“這種啟蒙類的課程，有好老師是一方面，另一方面還要想各種辦法把孩子吸引來(lái)。”

　　因此，為調(diào)動(dòng)孩子的興趣和積極性，有道縱橫便順應(yīng)孩子的天性，在課程里自創(chuàng)了和圍棋內(nèi)容相關(guān)的動(dòng)畫片。“我們每節(jié)課就是一個(gè)主題故事，讓孩子帶著情景進(jìn)入。”

　　在授課環(huán)節(jié)之外，結(jié)合網(wǎng)易在游戲、用戶交互方面積淀的優(yōu)勢(shì)，有道縱橫研發(fā)出AI智能陪練對(duì)弈平臺(tái)，用AI來(lái)優(yōu)化對(duì)弈、復(fù)盤環(huán)節(jié)。

　　“商業(yè)的本質(zhì)，要么是提高效率，要么創(chuàng)造更好的產(chǎn)品來(lái)滿足用戶需求。本質(zhì)上，有道做教育就是希望用互聯(lián)網(wǎng)的辦法和技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)去顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，做出更好的產(chǎn)品，以更好地滿足用戶需求。”

　　具體來(lái)看，有道縱橫的AI復(fù)盤有哪些優(yōu)勢(shì)？

　　其一，減少了對(duì)老師的依賴。

　　圍棋領(lǐng)域，師資緊缺是當(dāng)前的普遍難題。國(guó)內(nèi)沒(méi)有專門的學(xué)校來(lái)培養(yǎng)圍棋老師，而圍棋職業(yè)選手也不是都適合成為老師。以有道為例，“目前，有道縱橫兩百多名圍棋老師都是通過(guò)層層選拔和培訓(xùn)，將圍棋技術(shù)和教育教學(xué)相結(jié)合，才能教授線上圍棋課。”

　　在線下棋館里，老師復(fù)盤的場(chǎng)景通常是，老師講完之后，孩子們組隊(duì)練習(xí)，老師在課堂里巡視，隨機(jī)指點(diǎn)一二。受限于課堂時(shí)長(zhǎng)和班級(jí)容量，老師并沒(méi)有太多精力給全部學(xué)生做詳細(xì)的復(fù)盤，而線上AI就可以針對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行復(fù)盤。

　　“棋類有很多可以通過(guò)AI來(lái)優(yōu)化的空間。我們用科技和技術(shù)力量，把復(fù)盤這個(gè)事兒，做得很極致，學(xué)生可以自己仔細(xì)復(fù)盤，我覺(jué)得這提高了復(fù)盤的效率。”陳虎表示。

　　其二，AI記錄對(duì)弈全程，復(fù)盤可以更全面。

　　對(duì)線下棋館的老師來(lái)說(shuō)，巡視期間看到的學(xué)生的棋局都是局部，無(wú)法看到孩子對(duì)弈全局。而AI復(fù)盤則可以完整記錄孩子對(duì)弈過(guò)程，并進(jìn)行回放，給出最優(yōu)建議及推演過(guò)程。

　　當(dāng)然，陳虎強(qiáng)調(diào)，AI智能陪練，并不是AI能力越強(qiáng)越好，而是要讓AI更適合教學(xué)。“比如一個(gè)業(yè)余一段的孩子和AI對(duì)弈，如果AI太強(qiáng)了，孩子基本上勝不了，那對(duì)弈也失去意義。應(yīng)該是和孩子棋力基本相當(dāng)?shù)腁I，孩子才會(huì)更有收獲。”

　　除了課程內(nèi)容之外，素質(zhì)教育的效果提升和外化還要搭配配套產(chǎn)品。

　　陳虎介紹，一方面，有道縱橫在搭建棋類愛(ài)好者社區(qū)、對(duì)弈平臺(tái)。另一方面，舉辦賽事，包括月賽、定級(jí)賽和專業(yè)比賽。據(jù)介紹，目前，有道縱橫圍棋月賽報(bào)名人數(shù)能達(dá)到5萬(wàn)人。有道縱橫也跟各級(jí)圍棋協(xié)會(huì)聯(lián)合舉行面向孩子的升段考級(jí)。

　　“我們希望在有道縱橫對(duì)弈平臺(tái)里學(xué)以致用，第一，孩子能在這里不斷練習(xí)，能找到合適的朋友對(duì)弈;第二，能夠通過(guò)智能題庫(kù)刷題來(lái)提升棋力;第三，提供賽事，以賽代練，提升孩子的學(xué)棋體驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力;第四，構(gòu)建專門的社區(qū)，保證孩子接觸的社交信息是健康的。”

　　02

　　國(guó)際象棋課程增速快， 一線城市需求大

　　去年9月，有道正式上線國(guó)際象棋產(chǎn)品。這背后是其對(duì)國(guó)際象棋市場(chǎng)需求的洞察。

　　從市場(chǎng)分析來(lái)看，圍棋在國(guó)內(nèi)受眾基礎(chǔ)好，而國(guó)際象棋當(dāng)前還處于市場(chǎng)教育的階段，顯然，這是一個(gè)小眾、主打高端市場(chǎng)的品類。

　　當(dāng)前，有道的學(xué)員大量的集中在一線城市。在圍棋產(chǎn)品推廣的過(guò)程中，不少家長(zhǎng)來(lái)咨詢是否有國(guó)際象棋產(chǎn)品。尤其對(duì)于國(guó)際學(xué)校的孩子而言，國(guó)際象棋是頗受這一群體歡迎的課程。國(guó)際象棋的優(yōu)勢(shì)除了培養(yǎng)孩子的上述三點(diǎn)能力外，孩子在學(xué)習(xí)過(guò)程中也了解了西方歷史文化。

　　在供給端，國(guó)際象棋依然是線下分散的格局。作為中國(guó)國(guó)際象棋與教育結(jié)合最具代表性的城市，青島的國(guó)際象棋教育走在前列，其它地區(qū)的國(guó)際象棋較為分散。而線上的國(guó)際象棋教育選手并不多。

　　針對(duì)三大棋里的中國(guó)象棋，有道縱橫目前主要是建設(shè)中國(guó)象棋對(duì)弈平臺(tái)，暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)設(shè)課程。至于原因，陳虎表示，在中國(guó)，中國(guó)象棋的文化基礎(chǔ)和大眾基礎(chǔ)比較好，滲透率很高，但就目前來(lái)說(shuō)，參培的空間有限。“在需求調(diào)研時(shí)，媽媽們就會(huì)反問(wèn)我們：‘為什么要學(xué)中國(guó)象棋?孩子爸爸不會(huì)教嗎?’”不過(guò)，陳虎亦表示，因?yàn)橛脩艋鶖?shù)很大，未來(lái)還是可以“邊跑邊看”。

　　據(jù)介紹，目前有道縱橫用戶規(guī)模突破160萬(wàn)人。在營(yíng)收方面，有道圍棋一年?duì)I收數(shù)億元，居于棋類市場(chǎng)頭部。在增速方面，國(guó)際象棋2022財(cái)年Q2銷售額環(huán)比增長(zhǎng)了60%以上。

　　關(guān)于棋類產(chǎn)品的下一步規(guī)劃，據(jù)陳虎介紹：“首先，從產(chǎn)品能力上，真正要能把學(xué)生教好，教得有效果。這個(gè)是我們還在不斷去探索的，包括我們集中教研做小班，以及我們做賽事或者做這種AI技術(shù)，我們都圍繞怎么能夠把學(xué)生教得更好，以及讓他們學(xué)習(xí)更有效率。這個(gè)是我們一直在做的。

　　另外，在任何學(xué)習(xí)產(chǎn)品里，師資永遠(yuǎn)是最核心的，有道整個(gè)團(tuán)隊(duì)也一直在持續(xù)完善。一定要把好老師引進(jìn)來(lái)，才能教出好學(xué)生。”

　　03

　　“產(chǎn)研在素質(zhì)教育產(chǎn)品里有更多可發(fā)揮的空間”

　　有道內(nèi)部沿用了網(wǎng)易擅長(zhǎng)的工作室制。具體到有道縱橫的圍棋和國(guó)際象棋團(tuán)隊(duì)，除了共用技術(shù)產(chǎn)品AI中臺(tái)外，分屬于兩個(gè)不同的工作室。

　　陳虎觀察到，做國(guó)際象棋的教研團(tuán)隊(duì)和做圍棋教研團(tuán)隊(duì)風(fēng)格是完全不同的。

　　“圍棋團(tuán)隊(duì)是穩(wěn)重的大師范兒，沉穩(wěn)、儒雅;但是做國(guó)際象棋的團(tuán)隊(duì)，許多同事是國(guó)外留學(xué)回來(lái)的，就是很熱情開(kāi)放的感覺(jué)。

　　兩個(gè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)格很不一樣，調(diào)性也就不一樣了。因?yàn)槲矣X(jué)得每個(gè)產(chǎn)品最核心的就是靈魂，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就定義了這個(gè)產(chǎn)品的靈魂和調(diào)性。

　　我們希望(分出兩個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做不同棋類)更專注一些，國(guó)際象棋的教學(xué)及師資要求，和圍棋是完全不一樣的，圍棋老師肯定也教不了國(guó)際象棋。”

　　有道在一步步探索學(xué)習(xí)產(chǎn)品的過(guò)程中，堅(jiān)持運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)新。“只要大方向沒(méi)問(wèn)題，我們其實(shí)過(guò)程中會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)，并做各種微調(diào)。”

　　在陳虎看來(lái)，做K12產(chǎn)品與做素質(zhì)教育產(chǎn)品有很大不同。“做K12產(chǎn)品，產(chǎn)品技術(shù)在其中發(fā)揮的作用有限，因?yàn)镵12是重名師和內(nèi)容的邏輯。而做素質(zhì)教育，產(chǎn)研有更多可發(fā)揮的空間，可以做很多創(chuàng)新。”

　　“現(xiàn)在有道縱橫的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)是有道素質(zhì)教育團(tuán)隊(duì)內(nèi)部最興奮的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。2022財(cái)年Q2期間，AI對(duì)弈平臺(tái)有道縱橫棋院APP日活的月復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)130%。這對(duì)產(chǎn)研來(lái)說(shuō)，產(chǎn)生了莫大鼓舞，好的產(chǎn)品，用戶的行為反饋就能告訴你，自己做出來(lái)的產(chǎn)品有人用，這是最大的快事。”

　　當(dāng)前，有道確立了智能硬件、素質(zhì)教育、成人和職業(yè)教育、教育信息化等幾大戰(zhàn)略方向。

　　就素質(zhì)教育業(yè)務(wù)而言，除了有道縱橫圍棋產(chǎn)品和有道國(guó)際象棋外，還包括有道樂(lè)讀、有道小圖靈少兒編程、有道卡搭少兒AI素質(zhì)平臺(tái)、德拉學(xué)院少兒科學(xué)教育等產(chǎn)品。

　　在四大業(yè)務(wù)里，有道管理層對(duì)素質(zhì)教育有怎樣的期待?

　　“素質(zhì)教育業(yè)務(wù)是有道很重要的方向，我們也會(huì)給這塊業(yè)務(wù)足夠多的時(shí)間和耐心成長(zhǎng)?；具壿嬀褪俏覀円欢ㄒ旬a(chǎn)品做好，以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。”

　　END

　　本文作者：徐晶晶