“結硬寨打呆仗?!蓖鮿P曾對多知網如是說。
凱叔講故事今日宣布完成由百度領投,新東方、好未來、坤言資本跟投的C輪融資,融資規(guī)模超5000萬美元。
本輪融資后,百度將利用智能語音交互等技術,豐富并提升凱叔講故事的內容和服務體驗;百度高級副總裁沈抖表示,百度每天都有數以億計的兒童教育、成長相關需求在百度平臺發(fā)生。其中,優(yōu)質、原創(chuàng)、精品化內容非常受青睞。未來,凱叔講故事的兒童教育內容將接入百度App、智能小程序、小度智能音箱等百度系產品。
官方數據顯示,凱叔講故事目前累計播出了9000多個內容,僅自有App總播放量40億次以上,用戶平均日收聽時長達到50分鐘,總用戶超過3000萬。
在凱叔講故事成為兒童內容端領軍企業(yè)的這幾年,與之相關的如創(chuàng)業(yè)緣起、產品壁壘、IP打造、知識付費、場景搭建、親子市場、內容變現等關鍵詞,早已在多篇稿件中被分析了若干遍——每個關注凱叔講故事的人都能感受到,王凱是希望在兒童內容服務的教育平臺上,努力做一個禁得住時間的商業(yè)閉環(huán)。
談及對兒童內容的理解,王凱曾多次分享關于“快樂、成長、穿越”的產品邏輯,他說這是凱叔講故事對“內功”的修煉過程。
如若將這三個詞映射到產品邏輯中,其實可以看出凱叔講故事對用戶運營、教研架構以及壁壘設計的思考。

“快樂”——抓準核心用戶。
“快樂”是貫穿凱叔講故事整個公司的第一準則,無論是團隊文化還是用戶體驗,王凱都希望能覆蓋到快樂的基因。但說到用戶體驗,凱叔講故事的用戶到底是兒童還是家長,是他被“拷問”最多的問題之一。
“大多數兒童內容公司認為用戶應該是家長。一方面,產品目的在于解決成人的焦慮;另一方面只有家長完成支付,這個交易才算完成。所以你可以看到,許多培訓班和知識付費產品也是這樣的,家長特別愿意買單,這類產品也特別容易成為爆款。”
“從家長焦慮出發(fā)的兒童內容產品雖然容易成為爆款,卻也存在因不貼近兒童需求,導致兒童不喜歡聽,進而復購率較低的狀態(tài)。反過來說,孩子不喜歡聽,家長很少會認為是講故事的人講得內容不好,而是會怪孩子不夠用功、對知識不感興趣或者不夠認真。”
“你看,這個時候,家長的前一個焦慮還未消除,卻又帶來了另一種焦慮。”王凱曾對多知網總結。
對于近兩年在在線少兒領域出現的“重家長運營”(如朋友圈打卡、招聘兼職媽媽并提供獎勵機制)的模式,王凱分析這是基于在線教育獲客成本上漲而帶來的一種必然選擇:“想營收增長,續(xù)報率是核心指標之一,但續(xù)報率在一定程度上又依賴于完課率,這就催化了機構對運營家長的積極性。”
“靠人盯人的方式解決問題,雖然有點反人性,但有時也的確會有效果。”
“不過我們不是這樣操作的。”
王凱表示,凱叔講故事將核心用戶聚焦在兒童端:“我就玩命對孩子好,保證每一個產品孩子都覺得很喜歡,孩子喜歡,復購率一定會有明顯的變化”
什么是玩命對孩子好?又是一個解釋成本極高的邏輯。
“就是因為解釋成本極高,才導致我們在最開始創(chuàng)業(yè)的前兩年發(fā)展速度并不快。其實這四年我們工作的狀態(tài)是一樣的,但前后兩個階段卻完全不同,前面很難解釋所以發(fā)展慢,后來口碑有了,好解釋了,轉介紹起來了,速度也快了。這都是需要時間培養(yǎng)的。”
“但只有快樂還不夠,”王凱表示,“只關注快樂,我們的競爭對手就變成了游戲。”
“成長”——關注家長的需求。
“孩子自己對于成長是沒有需求的,有成長需求的是家長。”王凱總結道。
對于如何讓家長感受到兒童可以依托故事類內容健康成長、如何讓家長在產品的使用過程中也感受到自己的成長,凱叔講故事團隊嘗試在內容中搭建知識階梯以滿足需求。
舉例來看,去年凱叔講故事重磅推出的超S級產品《凱叔·詩詞來了》,由著名導演曾湉與音樂劇導演樊沖、資深編劇柳青、北京大學副教授張一南等歷時三年打磨推出。
產品體系通過“詩詞大劇院”、“詩詞音樂廳”、“詩詞脫口秀”、“詩詞冒險島”四個板塊深度解析并詮釋了150首小學必讀古詩詞。
其中,詩詞大劇院通過圖像傳導并講解詩詞;詩詞音樂廳通過詩與歌的交融幫助兒童深度記憶;詩詞脫口秀以一個名叫白馬王子的馬桶作為主講人,延展詩詞內的更多知識;詩詞冒險島則以游戲的方式做學習效果出口,幫助家長了解兒童對詩詞的具體掌握情況。
四個板塊涵蓋了從內容輸入到結果輸出的完整路徑。
在2018GES未來大會上,王凱在游戲內容輸出的板塊也特別提到:“世界上最好的激勵型產品是什么?一定是游戲。它的這種及時反饋和及時激勵,讓你每天跟著它把大量的時間耗費在一起。這樣的將知識與科技手段相結合的方式很重要。”
可以看出,在滿足家長對成長內容需求的基礎上,凱叔講故事在通過對技術的融合向更加“順應人性”的“無痛教育”過渡。
“我相信無痛教育一定是我們做極致產品所追求的終極的目標,它也許會發(fā)展得很慢,但效果會在適應人性的前提下滿足人類對知識的需求與渴望,這也的確需要技術的手段去幫助我們實現。”
“穿越”——用內容搭建壁壘
“什么樣的產品可以穿越時間,賣三十年以上?”是凱叔講故事拷問自己次數最多的問題。
“我們需要找到一個內容特質,它可以穿越時間、保留不變。我們也需要在找到它之后,在研發(fā)的過程中將它不斷地放大。而且它只會依托技術的迭代變得更好交付,卻不會因技術而改變內核。”
據了解,凱叔講故事目前比較重要的內容,從產品設計到打磨都至少要一年,《凱叔·詩詞來了》更新完畢共經歷了三年迭代,“你說這三年是不是可以讓我們的產品穿越時間,讓三十年后這樣的產品還有價值?我們相信是可以的。”王凱表示。
“你覺得,當把150首詩做成了這么豐富的狀態(tài),那以后孩子讀小學的時候還需要老師來講么?”王凱突然反問。
“當然非常需要,如果我們這些民辦企業(yè)都可以提供更加多元化、定制化的學科學習產品,就可以幫助體制內的教師在教育孩子時,提供各有創(chuàng)造力和個性化的學習指導。”王凱解釋。
“2018年K12校外培訓賽道的語文學科產品十分火爆,我覺得語文學科和編程方向未來很可能會跑出兩家百億美元規(guī)模的公司。但是前提是,都需要更好地打磨內容,也需要有技術和教研的加持。”
區(qū)別于市場上已有的相對成熟的成人知識服務體系,王凱認為兒童內容是完全不同的邏輯:“成人內容只需要解決兩個問題,一個是提升能力,一個是解決焦慮,甚至有時候簡單到,成人付費了卻不聽不學,好像付費完成知識就已經屬于了自己。”
“成人的世界發(fā)展太快,知識付費就像暢銷書,這個月是這樣,下個月也許就換了內容,但兒童內容不是這樣,需要依托時間的累積、知識架構的搭建、技術的融合以及藝術化的處理。”
“對兒童內容的設計,有時候需要逼自己一把,而且把自己逼到120分的時候,你再看這個賽道,肯定就變成了藍海。”
近兩年,兒童內容賽道愈發(fā)熱鬧,音頻平臺引入兒童內容、教育企業(yè)內部孵化低幼項目,蔡明等一些名人開始做IP,咔噠故事等等垂直在線兒童內容公司也獲得資本加持。
面對洶涌而來的競爭格局,王凱表示“我相信一個公司的立身之本是產品,一個產品的立身之本,是服務用戶。當每一個產品拿出去都能賣30年的時候,你說這就等于是什么意思吧?就是你擁有了不死之身。我有好內容的版權,這些產品就都是我的,我就可以盈利,我的團隊就可以活,這事兒就不會散。”
“這就是結硬寨打呆仗。”

王凱曾很多次地說起,2014年3月的那次離開,一部分源自于為女兒講故事所帶來的創(chuàng)業(yè)動機:“以前很忙,常常出差,出差就沒辦法給女兒講故事了。后來我就自己多錄一些留給孩子聽,偶爾發(fā)給朋友發(fā)現他們也很喜歡。”
于是便有了后來的凱叔講故事。
2017年深秋,王凱參加某節(jié)目時曾分享了給十年后自己的信中的片段:
“你的大女兒當姐已經18歲了,王家有女初成長,他爹已經快50了啊。這十年來,你一定沒有把自己的欲望疊加在她的身上。因為你知道,當姐生性叛逆,這一點和你特別像。你在她很小的時候就嘗試讓她自己去做決定,讓她自己去承受決定后的結果。十年來,如果一直堅持,想來,小妮子已經頗有主見了,并且內心強大?,F在你就可以給她留個港灣,然后,放心的,望著她的背影。
米妹13歲,什么時候都是最可人的,時不時會在你身邊演一出瓊瑤戲。讓你心里一蕩,但愿這十年來,你陪她的時間越來越多。畢竟,她的出生,伴隨著你創(chuàng)業(yè)的開始。她三歲以來你虧欠太多,他聽你講故事也是用的App,和姐姐當初每天可以在床上看你真人秀的這種待遇全然不同,我此時此刻心中一直有著虧欠,希望你已經替我償還一二。”